Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BARBELO.COM.PL

INFORMACJE O SKLEPIE

1. Sklep internetowy Wydawnictwa Barbelo (zwany dalej sklepem), działający pod adresem www.barbelo.com.pl, prowadzony jest przez firmę Imprint Media Błażej Gałkowski (zwaną dalej Wydawnictwem) z siedzibą przy ul. Chłodnej 22, lok. 35, 00-891 Warszawa, NIP 951-166-61-76, Regon 016033270.

2. Dane kontaktowe i adres sklepu:
Imprint Media
ul. Chłodna 22, lok. 35
00-891 Warszawa
E-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Tel: (0048) 22 2415018

3. Sklep prowadzi sprzedaż książek oraz innych towarów za pośrednictwem sieci Internet.

ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU

1. Zamówienia w sklepie przyjmowane są 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
2. Do korzystania ze sklepu potrzebny jest komputer z dostępem do sieci Internet oraz aktywny adres poczty elektronicznej (E-mail).
3. Katalog dostępnych produktów oraz ceny towarów i dostawy dostępne są na stronie www.barbelo.com.pl. Wszystkie ceny podane na stronie sklepu są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
4. Klient dokonujący zamówienie w sklepie składa ofertę zawarcia ze sklepem umowy kupna zamawianych towarów. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia, wysłane przez sklep za pośrednictwem poczty elektronicznej, stanowi oświadczenie o przyjęciu tej oferty.
5. Wydawnictwo ma prawo odstąpić od zawartej umowy w sytuacji, w której produkty zamówione przez klienta nie są dostępne w magazynie lub kiedy nie ma technicznych możliwości realizacji zamówienia. Klient zostanie poinformowany o zaistnieniu takiej sytuacji drogą elektroniczną, nie później niż w terminie 14 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia.
6. W celu złożenia zamówienia klient:
a. dokonuje wyboru zamawianych towarów i określa ich liczbę;
b. wypełnia wymagane pola podając swoje dane kontaktowe;
c. wybiera sposób dostawy oraz adres, na który towary mają zostać dostarczone;
d. określa sposób płatności;
e. potwierdza, że zapoznał się z niniejszym regulaminem i że akceptuje warunki sprzedaży.
7. Wyboru produktów dokonuje się przez naciśnięcie przycisku KUPUJĘ na karcie produktu. Produkt zostaje wtedy dodany do KOSZYKA.
8. Aby zmienić liczbę egzemplarzy produktu znajdującego się w KOSZYKU, należy przejść do KOSZYKA, zmienić liczbę produktów w polu ILOŚĆ i wybrać przycisk AKTUALIZUJ (okrągła ikona po prawej stronie pola ILOŚĆ). Aby usunąć produkt z KOSZYKA, należy wybrać przycisk z ikoną kosza po prawej stronie pola ILOŚĆ.
9. Po uzupełnieniu wszystkich wymaganych pól na karcie KOSZYK, klient potwierdza zamówienie przyciskiem ZAMAWIAM.
10. Faktury VAT zostaną wystawione klientom, którzy zaznaczą w KOSZYKU pole „Faktura VAT” oraz podadzą dane firmy.
11. Na karcie KOSZYK klienci mogą zapisać się na newsletter Wydawnictwa Barbelo. Zaznaczenie tego pola oznacza wyrażenie zgody na przesyłanie przez Wydawnictwo Barbelo korespondencji handlowej drogą elektroniczną.

SPOSOBY WYSYŁKI I TERMINY DOSTAWY

1. Zamówione towary zostaną wysłane za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej w zależności od wyboru kupującego.
2. Koszty dostawy towarów określone są na karcie KOSZYK. Ogólny koszt zamówienia wraz z dostawą widoczny jest na karcie KOSZYK po dokonaniu wyboru sposobu dostawy.
3. Towary dostarczane za pośrednictwem firmy kurierskiej zostaną dostarczone w terminie do 5 dni roboczych. Najczęściej w ciągu 2 lub 3 dni roboczych.
4. Towary dostarczane za pośrednictwem Poczty Polskiej zostaną dostarczone w ciągu 14 dni roboczych. Najczęściej w ciągu 5 dni roboczych.
5. Przez dni robocze należy rozumieć wszystkie dni z wyłączeniem sobót, niedziel oraz dni ustawowo wolnych od pracy.
6. Towary zamówione w sklepie zostaną wysłane do klienta po zaksięgowaniu dokonanej płatności. Wydawnictwo nie wysyła towarów za pobraniem.
7. Wydawnictwo realizuje dostawy towarów wyłącznie na terenie Polski.

FORMY PŁATNOŚCI

1. Sklep internetowy Wydawnictwa Barbelo akceptuje następujące formy płatności:
a. płatność przelewem na konto Wydawnictwa
b. płatność przelewem lub kartą za pośrednictwem serwisu PayU
2. W przypadku wyboru płatności za pośrednictwem serwisu PayU, klient jest zobowiązany zapoznać się z regulaminem serwisu (www.payu.pl) i zaakceptować ten regulamin.
3. Sklep nie realizuje zamówień za pobraniem, płatnych przy odbiorze.
4. Realizacja zamówienia rozpocznie się po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia wykonania operacji od operatora serwisu PayU lub, w przypadku przelewu bankowego, po zaksięgowaniu wpłaty na koncie sklepu.
5. W sytuacji, w której realizacja zamówienia nie jest możliwa ze strony Wydawnictwa, kwota płatności zostanie zwrócona na konto klienta w terminie 14 dni roboczych od dnia dokonania zamówienia.

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Na mocy Ustawy z dnia 2 marca 2000 "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą, może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.
2. Klient pragnący odstąpić od umowy i dokonać zwrotu, zobowiązany jest złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy na piśmie oraz dokonać zwrotu towaru na adres sklepu.
3. Zwrot towaru oraz przekazanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy powinien nastąpić nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
4. Zwracany towar musi być kompletny i w przesłany oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.
5. Sklep nie przyjmuje zwrotów przesłanych za pobraniem ani nie zwraca kosztów przesyłki odsyłanego towaru.

REKLAMACJE

1. W przypadku otrzymania wadliwego produktu lub produktu niezgodnego z zamówieniem prosimy o niezwłoczne przesłanie go na adres sklepu wraz z:
a. dowodem zakupu (paragon/faktura VAT);
b. pisemnym podaniem powodu reklamacji.

2. Dokumenty określone w art. 1 powyżej stanowią niezbędną podstawę do rozpatrzenia reklamacji.
3. Klient zostanie poinformowany o wyniku rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od otrzymania przez Wydawnictwo przesyłki.
4. W przypadku uznania reklamacji, wadliwy produkt zostanie wymieniony na nowy, a jeśli nie będzie to możliwe sklep zwróci klientowi koszt zakupu towaru w terminie 14 dni od rozpatrzenia reklamacji.
5. Sklep nie przyjmuje zwrotów przesłanych za pobraniem ani nie zwraca kosztów przesyłki odsyłanego towaru.

DANE OSOBOWE KLIENTÓW

1. Składając zamówienie w sklepie, klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Wydawnictwa i ich przetwarzanie w celu realizacji złożonego zamówienia.
2. Dane osobowe są chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami w sposób uniemożliwiający dostęp osobom nieuprawnionym.
3. W przypadku wyrażenia przez klienta dodatkowej zgody, dane osobowe będą przetwarzane przez Wydawnictwo także w celu informowania Klienta o aktualnej ofercie handlowej sklepu.
4. Klientom sklepu przysługuje prawo do wglądu w swoje dane, poprawiania ich oraz wyrażenia żądania usunięcia tych danych z bazy Wydawnictwa.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Informacje o produktach przedstawione na stronie internetowej Wydawnictwa nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
2. Dostępność informacji o produktach nie oznacza, że towary są dostępne w magazynie sklepu i nie stanowi gwarancji możliwości realizacji zamówienia.
3. Różnice pomiędzy wizualizacją produktu wynikającą z indywidualnych ustawień komputera klienta a rzeczywistym wyglądem produktu nie mogą stanowić podstawy reklamacji.
4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail wskazany przez klienta oraz za usuwanie i blokowanie wiadomości e-mail przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze klienta.
5. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędy w realizacji zamówienia wynikające z przekazania przez Klienta błędnych danych lub niezgodnego z regulaminem wypełnienia zamówienia.
6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego, przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny oraz Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu Cywilnego.
7. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego.
8. Sprzedający zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu.

Polityka prywatności

Niniejsza polityka prywatności określa sposoby ochrony danych osobowych użytkowników, korzystających ze strony www znajdującej się pod adresem www.barbelo.com.pl, zwanej dalej „Stroną” lub „Serwisem”. Brak akceptacji niniejszej Polityki prywatności jest równoznaczny z brakiem możliwości korzystania ze Strony.

Bezpieczeństwo Twoich danych oraz zapewnienie prywatności jest dla nas ważne, dlatego stosujemy się do wymogów określonych w obowiązujących przepisach prawnych.

Administratorem danych osobowych jest Agencja Wydawnicza Imprint Media
w Warszawie, ul. Chłodna 22, lok. 35, kod: 00-891, NIP: 9511666176, zwana dalej „Wydawnictwem”.


GROMADZENIE DANYCH, ICH OCHRONA I ZASADY ICH WYKORZYSTYWANIA

Dane osobowe użytkowników Strony są zbierane w takim zakresie, w jakim są potrzebne do zarządzania Stroną. Najczęściej mogą to być pliki z logami, czyli Twój numer IP, nazwa sieciowa komputera (host), nazwa Twojego dostawcy internetu (na przykład Orange czy T-mobile), przeglądarka, z której korzystasz (na przykład Internet Explorer, Safari, Opera lub Mozilla Firefox), czas spędzony na stronie, oraz które strony otwierasz, korzystając z naszego serwisu. Wykorzystujemy je do tworzenia statystyk odwiedzin Strony, diagnozowania problemów technicznych lub jako informacje merytoryczne pozwalające na podwyższenie jakości publikowanych informacji (Google Analytics). Dane te są używane także w celach marketingowych, związanych z działalnością Wydawnictwa lub w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa. W celu realizowania działań marketingowych Administrator nie wykorzystuje profilowania. Komunikacja między Twoim komputerem, a naszym serwerem w czasie zbierania Twoich danych osobowych, jest zaszyfrowana przy użyciu protokołu SSL (Secure Socket Layer). Dodatkowo nasze bazy danych zabezpieczone są przed wglądem osób trzecich.
Przetwarzamy dane osobowe użytkowników zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE oraz stosujemy środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności zabezpieczamy dane osobowe użytkowników przed udostępnieniem ich osobom nieupoważnionym, utratą czy uszkodzeniem.
W przypadku działań prowadzonych przez Wydawnictwo, które wymagają od uczestników rejestracji, zakres przetwarzanych danych określony jest w regulaminie danego wydarzenia. Uczestnikowi zawsze przysługuje prawo dostępu do treści danych osobowych oraz możliwość ich poprawienia.

Do zbieranych przez nas danych osobowych mają bezpośredni dostęp jedynie upoważnieni pracownicy lub współpracownicy Wydawnictwa oraz uprawnione osoby zajmujące się obsługą Strony, którym zostały udzielone stosowne pełnomocnictwa.

W celu realizacji usług Wydawnictwo korzysta z podmiotów zewnętrznych, którym, w razie potrzeby, ujawnia dane osobowe użytkowników Strony. Podmioty te są dostawcami usług IT. Do tych podmiotów należą też Google Analytics, Facebook i Instagram.

Poza wyżej wymienionymi sytuacjami, nie przekazujemy żadnych gromadzonych danych innym podmiotom, nie udostępniamy ich nikomu, chyba że z takim żądaniem zwrócą się do nas uprawnione instytucje na podstawie odpowiednich przepisów.

Jeśli uważasz, że doszło do naruszenia bezpieczeństwa Twoich danych osobowych w związku z korzystaniem z naszego serwisu, którego administratorem jest Wydawnictwo, skontaktuj się z nami pisząc na adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. w tytule dopisując “naruszenie bezpieczeństwa informacji”.

PORTALE SPOŁECZNOŚCIOWE

Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników odwiedzających profile Administratora prowadzone w mediach społecznościowych. Dane te są przetwarzane wyłącznie w związku z prowadzeniem profilu, w tym w celu informowania użytkowników o aktywności Administratora oraz promowania różnego rodzaju wydarzeń, a także w celu komunikacji z użytkownikami. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych Administratora w tym celu jest jego uzasadniony interes polegający na promowaniu Wydawnictwa oraz utrzymaniu społeczności z nią związanej.

NEWSLETTER (BlULETYN INFORMACYJNY)
Podane przez subskrybentów dane kontaktowe (imię, adres e-mail) są przetwarzane wyłącznie w celu regularnego przesyłania zamówionego newslettera Wydawnictwa. Rejestracja jest obowiązkowa, jeżeli chcesz skorzystać z newslettera. Subskrybenci newslettera mają prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawienia. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Nie dokonujemy automatycznych zapisów do naszej bazy wysyłkowej.
Zapewniamy subskrybentom możliwość usunięcia danych z bazy wysyłkowej w każdym momencie, bez podawania powodu. W celu usunięcia swoich danych z bazy kontaktów wystarczy wysłać e-mail z taką informacją na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

PLIKI COOKIE

Strona wykorzystuje pliki tekstowe, czyli tzw. cookies (ciasteczka). Plik cookie zwykle zawiera nazwę domeny, z której pochodzi, swój „okres ważności” oraz indywidualną, losowo wybraną liczbę identyfikującą ten plik. Ciasteczka nie zawierają żadnych danych osobowych. Informacje zbierane za pomocą plików tego typu pomagają dostosowywać Stronę do indywidualnych preferencji i rzeczywistych potrzeb użytkowników. Dają też możliwość opracowywania ogólnych statystyk korzystania ze Strony.
Narzędzie do subskrypcji newslettera Wydawnictwa wykorzystuje plik cookie do zapisania adresu e-mail w bazie adresatów newslettera. Jest ono niezbędne do skutecznego zapisania się na listę adresatów newslettera.
Pliki cookie nie są przez nas wykorzystywane do pozyskiwania jakichkolwiek danych identyfikujących użytkowników naszego serwisu ani śledzenia ich nawigacji.
Użytkownik może ograniczyć lub wyłączyć dostęp plików cookies do swojego komputera. W przypadku skorzystania z tej opcji nawigacja na Stronie będzie co do zasady możliwa, przy czym może skutkować ograniczeniem możliwości korzystania z pewnych funkcji. Nie będzie można między innymi tworzyć własnych kont i logować się do nich.

UPRAWNIENIA UŻYTKOWNIKA

Użytkownikom Strony przysługują następujące prawa:
1.    prawo do informacji o przetwarzaniu danych osobowych - o celach i podstawach prawnych przetwarzania, zakresie posiadanych danych, podmiotach, którym dane osobowe są ujawniane i planowanym terminie ich usunięcia;
2.    prawo do sprostowania danych – do usunięcia ewentualnych niezgodności lub błędów dotyczących przetwarzanych danych osobowych, oraz ich uzupełnienia lub aktualizacji;
3.    prawo do usunięcia danych – do usunięcia danych, których przetwarzanie nie jest już niezbędne do realizowania żadnego z celów, dla których zostały zebrane;
4.    prawo do ograniczenia przetwarzania – do zaprzestania dokonywania operacji na danych osobowych, z wyjątkiem operacji, na które wyraziła zgodę osoba, której dane dotyczą oraz zaprzestania ich przechowywania;
5.    prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych bez konieczności uzasadnienia takiego sprzeciwu;
6.    prawo sprzeciwu wobec innych celów przetwarzania danych; sprzeciw w tym zakresie powinien zawierać uzasadnienie oraz podlega ocenie Administratora;
7.    prawo do skargi – osoba, której dane dotyczą, może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Wniosek dotyczący realizacji praw podmiotów danych można złożyć:
•    w formie pisemnej na adres Wydawnictwa
•    drogą e-mailową na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Wniosek powinien w miarę możliwości precyzyjnie wskazywać, czego dotyczy żądanie, tj. w szczególności z jakiego ww. uprawnienia użytkownik chce skorzystać osoba składająca wniosek, jakiego procesu przetwarzania dotyczy żądanie i jakich celów przetwarzania dotyczy żądanie (np. cele analityczne).

Jeżeli złożone żądanie będzie sformułowane w taki sposób, że nie będzie możliwe ustalenie jego treści lub z innych powodów nie będzie możliwe jego spełnienie, Administrator zwróci się do wnioskodawcy z prośbą o udzielenie dodatkowych informacji.

Odpowiedź na wniosek zostanie udzielona w ciągu 1 miesiąca od jego otrzymania. W razie konieczności przedłużenia tego terminu Administrator poinformuje wnioskodawcę o przyczynach takiego przedłużenia.
Odpowiedź będzie udzielana na adres e-mail, z którego przesłano wniosek, a w przypadku wniosków wysłanych na adres siedziby Administratora - listownie na adres wskazany przez wnioskodawcę, o ile z treści listu nie będzie wynikała chęć otrzymania odpowiedzi na adres e-mail i o ile taki adres e-mail zostanie we wniosku wskazany.

PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG

Administrator przekazuje dane osobowe poza EOG tylko wtedy, gdy jest to konieczne, zapewniając przy tym odpowiedni stopień ochrony, w oparciu o odpowiednie przepisy Komisji Europejskiej.

ZAKRES I ZMIANA POLITYKI PRYWATNOŚCI
Zasady ochrony prywatności przedstawione w tej Polityce prywatności dotyczą jedynie serwisów znajdujących się w domenie www.barbelo.com.pl oraz www.imprintmedia.pl. Nie odpowiadamy za politykę prywatności stron internetowych innych instytucji, do których linki znajdują się na naszej stronie.
Zastrzegamy sobie ponadto prawo do zmiany powyższej Polityki prywatności w dowolnym terminie poprzez opublikowanie jej nowej wersji na naszej stronie internetowej. O zmianach będziemy informowali naszych użytkowników w widoczny sposób. Korzystanie przez użytkownika ze strony po wprowadzeniu tych zmian równoznaczne jest z wyrażeniem dla nich zrozumienia i akceptacji.